Front Office Manager / Assistant Hotel Manager (m/w/d) in Köln

Holiday Inn Express Köln - City Centre veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das 2017 eröffnete Holiday Inn Express Köln City Centre ist mit 323 Zimmern eins der größten Holiday Inn Express Europas. Das Hotel befindet sich in der Innenstadt und somit  ist es mit öffentlichen Verkehrsmitteln ganz leicht zu erreichen.

Bei uns dreht sich alles um unsere Gäste und darum, ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm und positiv wie möglich zu gestalten.

Hier stehen Sie täglich neuen Herausforderungen gegenüber, in denen es auch hektisch und stressig werden kann. Dadurch lassen Sie sich jedoch nicht aus der Ruhe bringen. Im Gegenteil, für Sie bedeutet es Abwechslung, und Ihre Professionalität leidet darunter erst recht nicht!



Diese Aufgaben werden Sie übernehmen:

  • Verantwortung für die Umsetzung unserer Unternehmensphilosophie und Repräsentant unseres Hauses
  • Leitung des Front-Office Teams
  • Check-in und -out, sowie Betreuung unserer Gäste
  • Unterstützung und Vertretung des Hotel Managers
  • Prozessoptimierung sowie Koordination der jeweiligen Arbeitsabläufe
  • Führung und Coaching des Teams auf Hotelstandards
  • Überwachung der regelmäßigen Mitarbeitertrainings und Feedbackgespräche
  • Delegieren und Ausführen üblicher Front Office Tätigkeiten - Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
  • Organisatorische Aufgaben, Dienstplanerstellung und Berichtswesen
  • Professionelles Reklamationsmanagement
  • Erstellung von Statistiken und Reports
  • Enge Zusammenarbeit und Kooperation mit allen weiteren Abteilungen insbesondere mit der Reservierung, F&B und Housekeeping


Diese Voraussetzungen bringen Sie mit:


  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Front Office / Reservierung und ggf. Revenue in einem bettenstarken Hotel
  • Hohe Führungsqualität sowie Motivations- und Teamfähigkeit
  • Stilsichere (mündl. und schriftl.) Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Fundierte EDV Kenntnisse
  • Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
  • Analytische Fähigkeiten sowie Organisations- und Belastungsstärke
  • Affinität für Zahlen, Statistiken und Auswertungen


Diese Eigenschaften zeichnen Sie aus:


  • Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie großes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Belastbarkeit und Flexibilität und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
  • Repräsentatives Auftreten und interkulturelle Sozialkompetenz



Bei uns finden Sie:


  • Internationales Team und Gäste
  • Ein verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Sehr gute Verkehrsanbindungen
  • Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz im Umfeld eines jungen, dynamischen Unternehmens
  • Leistungsgerechte Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag NRW
  • Zuschüsse zu Jobticket
  • Deutschlandweite Mitarbeiterkonditionen für Städtetrips in den Hotels der Foremost Gruppe
  • Weltweit günstige Übernachtungen in den Hotels der InterContinental Hotels Group

Sie erhalten bei uns alle erforderlichen Trainings, um den Gast bestmöglich zu bedienen, aber auch um sich persönlich weiterzuentwickeln. Bei uns stehen Ihnen alle Wege offen, Ihre Karriere voranzutreiben, nicht nur im eigenen Hotel, sondern im ganzen Foremost-Netzwerk.

Freuen Sie sich auf Mitarbeiter- und Family & Friends Angebote innerhalb der Foremost-Gruppe und unseres Franchisepartners IHG.

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerberformular oder per E-Mail unter Angabe des Hotel Codes: CGNCC.

Bitte übersenden Sie Ihre Bewerbung und die Bewerbungsunterlagen ausschließlich in elektronischer Form im pdf-Format an uns. Andere Dateiformate können nicht verarbeitet werden und können dazu führen, dass wir Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen können.

Ansprechpartner: 
Frau Sonja Comberg, Hotel Manager

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Perlengraben 2, 50676 Köln

Arbeitgeber

Holiday Inn Express Köln - City Centre

Kontakt für Bewerbung

Frau Sonja Comberg
Hotel Management
Hotel Manager
Perlengraben 2, 50676 Köln jobs@fmhos.com
Holiday Inn Express Köln - City Centre
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