Support Manager (w/m/d) in Köln

Stellenbeschreibung

 + Support Manager (w/m/d)

 

Wir sind die 22CONNECT AG aus Köln. Wir sind neu. Wir sind jung. Wir sind ein Startup! Wir machen Talents Connect – für dich. Und vielleicht bald mit dir zusammen? Seit 2013 sind wir ein Team. Wir entwickeln die beste Matching-Technologie weltweit und zeigen mit Talents Connect, was wir können.


Unsere Kollegen geben dafür jeden Tag ihr Bestes. Programmierer und Projektmanager, Vertriebler und Vorstände, Denker und Designer. Zusammen packen wir an, wo wir können. Wir warten nicht. Durchdachte Proaktivität schlägt Strukturlosigkeit und ein gutes Argument übertrumpft jede Hierarchie. Wir sind wie Talents Connect: Anders und ehrlich.


Kannst du gut selbständig arbeiten? Hast du keine Angst vor offenen Bürotüren? Bist du bereit, jeden Tag über den Tellerrand zu schauen? Dann lern’ uns besser kennen und finde heraus, wie hoch dein Talent Score ist!

 

+ Deine Aufgaben:

 

  • Du unterstützt als zentrale Schnittstelle unsere Kunden – die größten Unternehmen Deutschlands - dabei die „Bewerbung der Zukunft“ mit Leben zu füllen und beantwortest ihre Fragen in der täglichen Kundenbetreuung.
  • Du packst mit an und kümmerst dich um Updates und Konfigurationen an den Systemen unserer Kunden.
  • Als Schnittstelle zum Kunden nimmst du spezifische technische Anforderungen und Prioritäten des Unternehmens auf und gibst die Infos zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weiter.
  • Als Schnittstelle zum Bewerber unserer Kunden bist du nahe an der Zielgruppe unserer Systeme und identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten, die du zur Umsetzung an unser Entwicklerteam weitergibst.
  • Du gewinnst einen weiten Blick über die Anforderungen und Wünsche verschiedenster Kunden und identifizierst im Team übergreifende Produktverbesserungen.
  • Wir sind bekannt als Innovationsführer. Gleichzeitig spielt die Qualität eine extrem hohe Rolle. Diese stellst du durch Qualitätssicherung und Bugreporting sicher.
  • Unser Ziel ist es den Kunden eine optimale Selbsthilfe (FAQs, Tutorials, Feature zur Selbstverwaltung) bereit zu stellen. Diese verbesserst du laufend und machst damit deine Arbeit leichter.
  • Du identifizierst Optimierungen an den Prozessen und hinterlässt durch die Implementierung deiner Vorschläge einen nachhaltigen „Footprint“.

 

Voraussetzungen

+ Dein Profil:

  • Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support sammeln.
  •  Du zeichnest dich durch deine Hilfsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit aus und bist überaus problemlösungsorientiert.
  • Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt.
  • Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und zeichnest dich durch Hands-On-Mentalität aus.
  • Du sprichst fließend Deutsch.


Möchtest du den Toparbeitergebermarkt mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei Talents Connect!

 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Schanzenstraße 6-20, 51063 Köln

Arbeitgeber

Talents Connect

Kontakt für Bewerbung

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Talents Connect

Wir sind Talents Connect.

Über uns

Talents Connect ist ein HR-Tech Unternehmen aus Köln, das die Regeln der Karriereplanung verändert. Wir glauben daran, dass es für jeden Menschen den passenden Job gibt und wollen es Menschen ermöglichen durch Technologie ihre Karriereplanung selbst in die Hand zu nehmen, egal ob sie auf der Suche sind oder nicht.

Unsere Technologie wird inzwischen von vielen Unternehmen eingesetzt. Kunden wie Vodafone, Sixt, die Metro Group, Airbus, E.ON, Covestro und Porsche verändern mit uns den Markt. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir seit 2013 die Bewerbung der Zukunft. Wir übersetzen für unsere Kunden die Learnings aus dem E-Commerce in das Recruiting und Employer Branding. Denn im E-Commerce dreht sich bereits alles um den Nutzer. Das adaptieren wir auf die Bewerber unserer Kunden und ermöglichen eine einfache und schnelle Bewerbung von überall. Wir sind stolz auf das was wir tun und arbeiten leidenschaftlich daran. Seit unserer Gründung 2013 ist unsere Team bereits auf über 50 Mitarbeiter gewachsen.


Erfahrt mehr über die 22CONNECT AG, das Team hinter Talents Connect, auf unserer Karriereseite: https://www.talentsconnect.com...

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